본 프로그램 제품 구매에 대하여 반품 기준 컨텐츠 사용에 대하여 아래와 같은 기준으로 서면으로 청약철회를 할 수 있습니다.

1)     제품 미사용 시, 결제일로부터 3개월 내, 서면으로 청약철회를 할 수 있습니다.

2)     제품 사용 시, 결제일로부터 3개월 내, 서면으로 청약철회를 할 수 있습니다.(단, 사용한 일수만큼 공제 적용됩니다)

회원 반품
- 회원은 제품 인도일로부터 3개월 이내 서면으로 반품 신청이 가능합니다.
- 제품공급 후, 반품시까지 경과기간에 따라 아래의 수수료가 공제된 후 지급됩니다.
제품의 인도일로부터 1개월 이내 : 공제율 0%
제품의 인도일로부터 1개월 경과 ~ 2개월 이내 : 재화 대금의 5%
제품의 인도일로부터 2개월 경과 ~ 3개월 이내 : 재화 대금의 7%
제품의 인도일로부터 3개월 경과 : 반품 허용되지 않음

반품 시, 제한사항
- 반품하고자 하는 상품이 구매계약을 체결한 날로부터 3개월을 초과하는 경우
- 다단계판매원의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 재화 등의 일부 사용 또는 소비에 의하여 그 가치가 현저히 낮아진 경우. 다만, 청약 철회 등이 불가능하다는 사실을 재화 등의 포장 등 쉽게 알 수 있는 곳에 분명하게 표시하거나 사용 상품을 제공하는 등의 방법으로 일부 사용 등에 의하여 청약 철회 등의 권리행사가 방해받지 아니하도록 조치한 경우로 제한한다.
- 복제할 수 있는 재화 등의 포장을 훼손한 경우
- 소비자 또는 다단계판매원의 주문에 의하여 개별적으로 생산되는 재화 등에 대한 것으로서 청약철회 등을 인정하면 다단계판매업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 소비자 또는 다단계판매원의 서면(전자문서를 포함한다) 동의를 받은 경우.

환불
- 환불금액은 기지급 된 수당과 반품시점에 따라 적용되는 반품 수수료 및 기타공제비용 등이 결정(입금)된 후, 3 영업일 이내에 환불됩니다.
- 신용카드의 경우, 해당 카드의 승인이 취소 처리되며, 당사에서 해당 카드사로 취소 정보 전달 후, 3~5영업일 소요되며 이 후, 취소 내역을 확인할 수 있습니다.

반품절차
- 본사 방문 반품 혹은 본사로의 택배 반품
- 반품 신청서 혹은 반품신청서와 제품을 동봉하여 선불로 택배 발송
- 반송 주소 : 서울특별시 송파구 송파대로 437, 7층 전체(석촌동, 덕일빌딩)
- 반품 시, 제품의 상태를 확인하고 약관에 따라 진행되며 이상이 없을 경우, 3영업일 이내에 환불처리됩니다.
* 반품, 환불 등의 모든 서비스는 오직 힐리월드코리아에서 구매한 제품에 한하여 적용 받을 수 있습니다.